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标题: Office 365 E3 MSDN 客服回应 [打印本页]

作者: 我小鸡给你玩 时间: 前天 10:38
标题: Office 365 E3 MSDN 客服回应
本帖最后由我小鸡给你玩于 2025-10-29 11:51 编辑

省流：多位客户在购买任意与 SharePoint / OneDrive 或 Microsoft 365 相关的授权（例如：SharePoint Plan 1/2、OneDrive Plan 1/2、Microsoft 365 Business Basic / Standard）并提交截图记录后，系统在几天内完成了解封。

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情況描述

九月前已经唯读并拉横幅，今天上号发现提示
"拒绝访问。此页面已阻止，因为它违反了使用条款中可接受的使用策略。如果你认为这是一个错误，请使用 M365 管理员中心与我们的支持团队联系以获得进一步帮助。"

开启支援，语言选简体中文(留的电话是台湾的)，隔天收到客服来信与新加坡工程师电话，电话中提到解决方案

進度更新
10/27 發工單
10/28 收信與通話、提交資料
10/28 新訂閱購買失敗 - 微軟錯誤43881，並要求解封
10/28 11:00 通知直接提交申訴文件即可
10/29 10:00 提交申訴等後臺審核
10/29 11:30 通知購買功能申訴之敗
經確認，根據微軟商務團隊（Commerce Team）的回覆，您目前所使用的租戶中，所有帳號均僅配置了 Microsoft 365 E3 Developer 授權，因此整個租戶被歸類為 Developer Tenant。顧名思義，Developer Tenant 是微軟為開發者提供的臨時測試環境，僅供開發與測試用途，不支援正式購買商業授權。若您有購買 Microsoft 365 授權的需求，則需申請建立一個全新的商業租戶。
10/29 11:40 繼續扯皮，要求恢復

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部分信件内容如下(提交资料啥的我就省略了，只是跟你要租户ID，错误截图等)

親愛的微軟用戶，您好：

近期我們收到多起用戶反饋，表示在打開 OneDrive 和 SharePoint 時會彈出以下提示：

“拒绝访问。此页面已阻止，因为它违反了使用条款中可接受的使用策略。如果你认为这是一个错误，请使用 M365 管理员中心与我们的支持团队联系以获得进一步帮助。”

隨後用戶便無法繼續訪問 OneDrive 和 SharePoint。

經過資料查詢與後臺確認，該問題屬於全球性已知問題，主要影響使用 Microsoft Office 365 E3 Developer Plan 的用戶。
經確認，Microsoft 已在 2024 年 2 月發佈官方通告，宣佈逐步停止此訂閱計畫，並在 2024 年 4 月 1 日完全結束其使用。

您可以參考以下 Microsoft 官方公告，瞭解詳細資訊：
Microsoft官方參考連結：Latest updates to the Microsoft 365 Developer Program

由於我們近期已接到多起類似案例，均與 OneDrive 和 SharePoint 無法登錄有關。根據我們目前掌握的資訊，確認遇到此情況的使用者，其訂閱授權均為 Microsoft Office 365 E3 Developer Plan。

作為此次負責您案件的支持工程師，我非常理解這對您工作造成的不便，並希望盡力協助您。

另外，我們這邊可以協助您提交一次上訴請求至後臺，嘗試確認是否能夠找回 OneDrive 或 SharePoint 中的資料。

根據我們近期觀察，已有多位客戶在購買任意與 SharePoint / OneDrive 或 Microsoft 365 相關的授權（例如：SharePoint Plan 1/2、OneDrive Plan 1/2、Microsoft 365 Business Basic / Standard）並提交截圖記錄後，系統在幾天內完成了解封。

後續建議
若您尚未購買其他授權，建議先完成購買並提供截圖給我們。
我們將協助提交解封請求，並持續跟進進度。

作者: 我小鸡给你玩 时间: 前天 10:42
虽然但是E3必然淘汰势不可挡

，可以试试看，但最多就是活到订阅全被取消的那天

作者: 贱人就是矫情 时间: 前天 10:51
目前OneDrive废了， OFFICE365授权还在。凑活用。

作者: chxin 时间: 前天 11:05
就是让你买订阅的，反正已经迁走了无所谓了

作者: xiaotian2824 时间: 前天 11:16
我跟你们说 E3 Developer的 OD出问题，就是不知道什么集群管理员的某个脚本被触发操作了，根据我的经验，中招的绝对不到3% 应该在1%~2%这个范围，全球E3 MSDN 多了去了。

大部分的用户只要强行要求解封处理，千万别扯什么狗屁升级E5等等，一般都能解封，再说了上次说E3订阅停用也没有明确包括E3MSDN Developer

能用的安心用把心放肚子里

担心翻车不想用的想变现随时找我。价格不会给高，平价。

作者: 我小鸡给你玩 时间: 前天 11:52

chxin 发表于 2025-10-29 11:05
就是让你买订阅的，反正已经迁走了无所谓了

更慘的是買不了：

親愛的微軟用戶，您好：

經確認，根據微軟商務團隊（Commerce Team）的回覆，您目前所使用的租戶中，所有帳號均僅配置了 Microsoft 365 E3 Developer 授權，因此整個租戶被歸類為 Developer Tenant。

顧名思義，Developer Tenant 是微軟為開發者提供的臨時測試環境，僅供開發與測試用途，不支援正式購買商業授權。若您有購買 Microsoft 365 授權的需求，則需申請建立一個全新的商業租戶。

目前我們能協助的，是等待上訴申請的處理結果。若申請通過，貴司的 OneDrive 與 SharePoint 將會暫時解封 14 天，以便您們下載並備份重要資料。請您們屆時務必儘快完成資料備份，以避免資料遺失。

對於此次所帶來的不便，我們深感抱歉。如有任何進一步的更新，我們將第一時間通知您。

作者: 我小鸡给你玩 时间: 前天 11:53

xiaotian2824 发表于 2025-10-29 11:16
我跟你们说 E3 Developer的 OD出问题，就是不知道什么集群管理员的某个脚本被触发操作了，根据我的经验，中 ...

這種OD掛了的也收嗎

作者: apple-store 时间: 前天 11:59
还是付费车吧数码荔枝上车99一年，安心

作者: williamc2 时间: 前天 15:31

作者: 箫璃蔫 时间: 前天 17:08
不懂你们的啊，我的说21号关，到了27号才关，然后我11号上发现解封了，其中我啥也没干

作者: 朝花夕拾 时间: 前天 17:47
我的还在啊，没看见封

作者: Miriam 时间: 前天 21:38

我小鸡给你玩发表于 2025-10-29 11:52
更慘的是買不了：

找代理商让代理商加额外的协议通过代理商渠道买啊
我去年就找了一家香港的微软代理商，让代理商在后台确认E3寿命，当时是75个生命周期，又查了免费订阅，周期是未知，付费订阅是按微软的**账日计。三种寿命类型

作者: Miriam 时间: 前天 21:41

我小鸡给你玩发表于 2025-10-29 11:52
更慘的是買不了：

找代理商让代理商加额外的协议通过代理商渠道买啊
我去年就找了一家香港的微软代理商，让代理商在后台确认E3寿命，当时是剩余75个生命周期，又查了免费订阅，周期是免费，付费订阅是按微软的**账日计。三种类型，有懂开发的MJJ帮算算75个生命周期是多久

作者: qunsx 时间: 昨天 08:34
评论区好多倒狗

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